Hệ thống cửa hàng
Tp. Đà Nẵng
CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VÀ QUY ĐỊNH TẠI PHONESTORE
Quý khách đặt hàng hoặc cần tư vấn hỗ trợ về sản phẩm vui lòng liên hệ:
- Hotline/Zalo : 093 434 80 79
- Địa chỉ: Phone Store tại 68 Phan Thanh – Tp. Đà Nẵng
Chính sách bán hàng tại Phonestore
Để hiểu rõ về hình thức cũng như chủ động hơn trong việc mua bán Iphone – Ipad tại Phonesrote, quý khách cần tham khảo các nội dung sau:
1 - Phương thức đặt hàng
Để đặt hàng và nhận tư vấn, quý khách hàng có thể liên hệ qua số hotline 093 434 80 79 từ 9h00 đến 21h mỗi ngày. Nhân viên chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách với thông tin về chế độ bảo hành và chính sách vận chuyển.
Hoặc quý khách có thể đặt hàng trực tuyến qua website của chúng tôi theo các bước hướng dẫn. Sau khi nhận được đơn hàng, nhân viên tư vấn sẽ liên hệ ngay với quý khách để xác nhận và hoàn thiện quá trình mua hàng.
2- Phương thức thanh toán và giao hàng
Để thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, khách hàng mua online có thể chuyển trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của Phonstore, chi tiết được liệt kê dưới đây. Ngay sau khi nhận được thanh toán, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp và hẹn ngày giao hàng.
Để tiện lợi hơn, quý khách có thể chọn phương thức giao hàng và thanh toán trực tiếp tại Cửa hàng Phonestore Đà Nẵng. Quý khách cũng có thể yêu cầu giữ hàng tại Showroom trong vòng 6 giờ kể từ khi đặt hàng.
Phí vận chuyển sẽ được chúng tôi thông báo hoặc miễn phí hoàn toàn khi giao hàng tùy vào giá trị đơn hàng.
Nếu quý khách mua hàng trong khu vực nội thành Đà Nẵng, có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoặc thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, MasterCard tại các Showroom của iHub Đà Nẵng. Chú ý rằng khi thanh toán bằng thẻ, có thể có phí quét thẻ áp dụng từ ngân hàng phát hành thẻ.
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng :
- Ngân Hàng:
- Số Tài Khoản:
- Chủ Tài Khoản:
- (Nội dung chuyển tiền không ghi tên điện thoại)
3- Bảo hành hoặc đổi trả hàng
Theo chính sách chung về Bảo hành – Đổi – Trả của Phonestore Đà Nẵng:
- Đối với khách hàng mua hàng online, sản phẩm sẽ được kích hoạt bảo hành từ thời điểm nhân viên chuẩn bị máy để gửi cho quý khách.
- Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hỏng do nhà sản xuất và đáp ứng đủ điều kiện để được đổi hoặc trả hàng. Khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên tư vấn qua hotline để được hướng dẫn chi tiết.
4- Chính sách giá
Chúng tôi cam kết giữ nguyên giá bán niêm yết cho tất cả sản phẩm trên website và tại cửa hàng, đảm bảo sự minh bạch và công bằng. Đặc biệt, chúng tôi dành những ưu đãi đặc biệt cho các khách hàng VIP, quen thuộc và tiềm năng. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng online để được tư vấn về các chương trình giảm giá độc quyền, tùy thuộc vào tình trạng mua hàng và lịch sử giao dịch của quý khách.
5- Chính sách khuyến mãi và quà tặng
Tất cả các chương trình khuyến mại và quà tặng hiện đang được triển khai sẽ áp dụng cho cả hai hình thức mua hàng tại Showroom và mua hàng trên website.
Tuy nhiên, để tham gia các chương trình này, quý khách cần có xác nhận chữ ký, giấy tờ chứng minh hoặc tham gia chương trình mua trả góp, bảo hành 12 tháng… Những yêu cầu này không thể được thực hiện qua hình thức mua hàng online và chúng tôi mong quý khách thông cảm cho điều này.
Hướng dẫn các bước đặt, mua hàng trên website
Nếu bạn muốn mua hàng trên hệ thống website của chúng tôi thì nên tham khảo qua các bước này để thực hiện nhanh chóng nhất.
Bước 1: Truy cập vào website Phonestore.
Bước 2: Tìm và chọn sản phẩm bạn muốn mua tại chuyên mục “Sản phẩm” của chúng. Tất cả các sản phẩm đều được hiển thị tại đây, bạn chỉ cần tham khảo và nhấn chọn vào sản phẩm cụ thể mà mình muốn mua.
Tại trang sản phẩm, bạn có thể nhấn chọn vào nút “Mua ngay”. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị một bảng biểu để bạn chọn các thông số thông số về màu và dung lượng máy.
Sau đó, bạn tiếp tục nhập các thông tin cá nhân của mình vào và bấm xác nhận “Đặt hàng ngay”. Khi chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn, sẽ có nhân viên của cửa hàng liên hệ để xác nhận lại đơn hàng cho bạn.
Ngoài ra, bạn có thể nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng” để chọn nhiều sản phẩm mà mình muốn mua cùng lúc. Ngay lập tức sản phẩm mà bạn vừa chọn sẽ được cho vào giỏ hàng. Sau khi đã chọn xong các sản phẩm mà mình muốn mua, bạn nhấp chuột vào biểu tượng giỏ hàng trên web và nhấn vào mục “Thanh toán”.
Hệ thống sẽ tự động chuyển bạn đến trang thanh toán. Bạn sẽ theo dõi đơn hàng của mình vừa chọn bao gồm các sản phẩm gì. Việc bạn cần làm tiếp theo là điền thông tin cá nhân vào phiếu thanh toán mà hệ thống yêu cầu. Nhập xong đầy đủ bạn chỉ cần nhấn vào nút “Đặt hàng” và chờ đợi nhân viên của chúng tôi liên hệ lại xác nhận đơn hàng.
Bước 3: Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin đơn hàng và liên hệ cho quý khách nhanh nhất sau khi nhận được đơn đặt hàng.
Lưu ý: Một vài sản phẩm đã bán có thể chưa cập nhật kịp lại số lượng, quý khách có thể gọi trực tiếp cho chúng tôi để kiểm tra số lượng trước khi đặt hàng trên hệ thống nhé.
Nắm được các thông tin cơ bản trên sẽ giúp quý khách hàng chủ động và thực hiện chính xác hơn việc mua bán sản phẩm tại Phonestore. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào bạn có thể liên hệ trực tiếp để nhận sự tư vấn nhanh và kịp thời nhé. Chúc các bạn mua sắm vui vẻ!